Globale medizinische Informationen
Globale Website für den COVID-19-Impfstoff von Novavax

Produktbeanstandung melden

Diese Seite ist für Personen vorgesehen, die in Luxembourg ansässig sind. Falls Sie in einem anderen Land ansässig sind, kehren Sie bitte zur Länderauswahl zurück und wählen Sie Ihr Land aus.

Produktbeanstandungen können sich auf materielle Probleme mit einem Medikament und/oder dessen Verpackung (einschließlich Beschriftung und Beipackzettel) beziehen. Beanstandungen der Produktqualität können Probleme mit der Identifikation, Lieferung, Verteilung, Qualität, Zuverlässigkeit, Sicherheit, Wirksamkeit oder Leistung einschließen.

Wenn Sie eine Produktbeanstandung im Zusammenhang mit materiellen Schäden an einem Novavax-Produkt oder dessen Verpackung haben, melden Sie diese bitte auf EINEM der folgenden Wege:

Option 1: Füllen Sie das nachstehende Formular zur Meldung von Produktbeanstandungen aus und reichen Sie es ein.

Option 2: Wenden Sie sich telefonisch an +352 20 33 17 08 zwischen 09:00-17:00.

Dieses Formular dient NICHT dazu, medizinische Informationen anzufordern oder ein unerwünschtes Ereignis zu melden. Sie können unten auf dieser Seite auf die entsprechenden beiden Bereiche zugreifen.

Ihre Kontaktdaten

Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Können wir Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?
Bevorzugte Antwortmöglichkeit. Wählen Sie alle zutreffenden aus.
Telefonnummer
Fax
Sind Sie als medizinische Fachperson tätig?
Art der medizinischen Fachkreise

Produktdetails

Packungsart

Die Losnummer befindet sich, wie abgebildet, auf dem Produktfläschchen und ist 5 bis 6 alphanumerische Ziffern lang.

Flasche

Details zum Problemen mit dem Produkt

Steht die Probe zur Retour zur Verfügung?
Wenn die Probe zur Verfügung steht, bewahren Sie die Probe bitte für 21 Tage ab dem heutigen Datum auf. Novavax kann diese Probe im Rahmen unserer Untersuchungen anfordern.
Bitte teilen Sie uns unter anderem folgende Details mit:
- Beschreibung der Umstände, die zur Entdeckung des Produktmangels führten.
- Wie lange haben Sie den Mangel bei dem Produkt bemerkt?
- Ob Verwendung oder Benutzerfehler mit der Produktbeanstandung in Verbindung stehen.
Maximal 3 Dateien möglich.
20 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax respektiert Ihre Privatsphäre. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden zur Bearbeitung Ihrer Produktbeanstandung verwendet. Diese Informationen können Partnern und verbundenen Unternehmen mitgeteilt werden. Der Umgang mit Ihren Informationen findet gemäß der Datenschutzrichtlinie von Novavax statt.

Ihre weiteren Optionen

Medizinische Informationen als medizinisches Fachpersonal anfordern

Haben Sie eine medizinische oder wissenschaftliche Frage zu einem Arzneimittel von Novavax? Wenden Sie sich an die Fachleute für medizinische Informationen von Novavax, die Ihnen abgestimmte, fundierte, ausgewogene und aktuelle medizinische Informationen bieten. 

Für medizinische Fachkreise stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung – bitte nur EINE auswählen:

Option 1: Füllen Sie ein Anfrageformular für medizinische Informationen aus, indem Sie unten auf die Schaltfläche klicken.

Medizinische Informationen anfordern

Option 2: Rufen Sie uns zwischen 09:00-17:00 Uhr unter +352 20 33 17 08 an.

Medizinische Informationen als Verbraucher anfordern

Novavax bietet keine medizinische Beratung hinsichtlich Ihres Gesundheitszustandes. Wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal Ihres Vertrauens, um sich hinsichtlich konkreter Behandlungen auf Grundlage Ihrer Krankengeschichte beraten zu lassen und Informationen zu sämtlichen Arzneimitteln zu erhalten.

Wenn Sie Novavax Medical Information eine Frage zu einem Novavax-Produkt stellen möchten, tun Sie dies bitte telefonisch zwischen 09:00-17:00 unter +352 20 33 17 08.

Meldung eines unerwünschten Ereignisses (UE)

Bedenken aufgrund eines unerwünschten Ereignisses sollten dem Ministerium für Gesundheit über https://sante.public.lu gemeldet werden.

Alternativ können unerwünschte Ereignisse in Verbindung mit einem Novavax-Produkt der Novavax Pharmacovigilance unter +352 20 33 17 08 oder mittels dem Novavax-Meldeformular für unerwünschte Ereignisse gemeldet werden.